☆はじめにお読みください☆

最近、一部のお客様のマナーに反する行為が運営スタッフの負担となっております。お客様と共により良いオンラインショップを運営していく為、ご協力いただけますと幸いです。
あわせて[特定商取引法に基づく表記]ページには、代金お支払い方法と時期、商品の引き渡し時期について明記しておりますのでそちらも必ずお読みください。

【お問い合わせについて】
お問い合わせの前に商品ページの商品説明欄を必ずお読みください。
▶ご質問、ご不明点等ございましたら、当サイト内[CONTACT]よりご連絡ください。確認後、順次メールにてお客様サポート窓口support@summerrow.jp のアドレスより返信させていただきます。
※ドメイン指定受信設定などをされている方にはメールは届きません。
※迷惑メールフォルダ等へ自動振り分けされてしまうケースについては、お客様のお使いの機種やご契約キャリアにてご確認ください。
※売り切れ商品の「再入荷について」のお問い合わせにつきましては、1人1人へのご返信にはお時間を要しますのでご了承ください。
※商品ページに「予約受付開始前です。予約開始までお待ちください。」と記載している商品については、販売に向けて準備中であり、サイトのシステムの仕様上「SOLDOUT」と表示されますが未発売です。販売前に再入荷についてのお問い合わせをいただきましても返信は致しかねますのでご了承ください。
▶弊社販売方針に従い、お問い合わせ窓口は当サイト内[CONTACT]に統一している為、TwitterやInstagramのDMでの個別のご質問にはお答えしかねますのでご了承ください。
▶なりすまし事案などの発生により、防犯の観点からお電話でのお問い合わせは原則受け付けておりませんのでご遠慮ください。
▶新商品の発売、再入荷のお知らせは、メールマガジンにて会員様向けに先行配信します。
メールアドレス: no-reply-2-apply@summerrow.jp へ、空メールを送信すると簡単に登録できますので是非ご利用ください。
※no-reply@summerrow.jp または no-reply-2@summerrow.jp のアドレスより配信されます。
※ご契約キャリアにより迷惑メールフォルダ等へ自動振り分けされてしまうケースについては、全てのメールフォルダをご確認ください。迷惑メールに誤判定されている場合は設定にて誤判定報告等をする事もお試しください。また、弊社にてお客様の端末に届くメールについての確認はできませんので、お客様のお使いの機種やご契約キャリアにてご確認ください。

【悪質な迷惑行為はお断りいたします】
▶キャンセルを繰り返す、ご注文後に決済をしない等、弊社で悪質行為とみなした方は当サイトでのお買い物を一切お断り致します。
購入のご意思のある大切なお客様の元へ商品が行き渡らないのは弊社にとって大変悲しいことです。この様な行為は営業妨害とみなし、然るべき対応を取ることになりますので絶対にお止めください。
▶高額転売は固くお断りします。この様な悪質行為をする者がいる為に完売してしまい、正規価格でご購入できないお客様がいる事は断じて許容しません。また、高額転売品を購入しないよう全てのお客様にお願い申し上げます。多数のお客様にご迷惑をお掛けする悪質行為は厳重に対処致します。

【メールアドレスはお間違いなく!】
▶ご注文確定時や発送のお知らせ、クロネコヤマトの伝票番号での商品の追跡、お届け予定日のお知らせなど、商品がお客さまの元へ届くまでの過程で、メールアドレスの正しい入力が必須となります。必ずお間違えの無いようご確認をお願い致します。

【お買い物について】
▶どんなお店でも共通ですが商品をカートに入れた時点ではご購入は確定していません。購入を確定するまでに在庫数の変動がございますので予めご了承ください。
▶各商品の(色、サイズ)それぞれにおいて、在庫がなくなると選択することはできません。選択できない商品は既に【売り切れ:SOLDOUT】となっております。
※商品の種類や色・サイズ・数量・決済方法・配送先・請求先のお名前や配送先のご住所・電話番号・メールアドレスなどの項目にお間違えや不備がないよう、必ず充分にご確認の上でご購入ください。

【購入時に購入完了(注文控え)メールにつて】
▶noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
▶自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341762

【ご注文内容の変更依頼には対応できないことがあります】
▶ご注文後の決済方法、商品の種類、サイズや色の変更につきましては、注文のキャンセルと再注文を行っていただくようお願いしております。再注文時にはご希望の商品が完売している場合もございますので、お間違いのないようにご注文ください。
▶別のご注文商品との同梱配送依頼についてはお受けできません。同梱配送をご希望の場合はあらかじめ[ご希望の商品を全て選択した上で]まとめてご注文ください。まとめてご注文された商品が予約商品であった場合、全ての商品の準備が出来次第まとめて発送致します。複数注文の発送予定日がそれぞれ異なる場合は発送予定日が遅い方の日付を目安と致します。
▶配達日、時間帯指定はお受けできません。お荷物お届け予定日が確定した後にクロネコヤマトからお知らせメールが送信されますので、記載された伝票番号を元にお客様ご自身で配達日時のご変更が可能です。

【ご注文後の商品のキャンセル、変更について】
必ずご注文内容にお間違えの無いよう充分にご確認の上でご注文ください。
▶いかなる場合でも、ご注文後のお客様のご都合や不備によるキャンセル、またご注文内容の変更はご対応致しかねますのでご了承ください。
※商品発送後に住所、氏名、電話番号等の変更等が発生した場合は、発送メールまたはお届けメールに記載の伝票番号を元に、お客様ご自身で配送業者へお問い合わせいただき変更手続きを行ってください。

【商品到着後の返品、交換について】
初期不良、注文内容と異なる商品が届いた場合以外での返品や交換は致しかねます。
▶初期不良や異なる商品のお届けなどの不備があった場合は、【商品到着後3日以内】に当サイトの[CONTACT]よりご連絡をいただいた場合のみ、返品交換をさせていただきます。
・商品到着後3日を過ぎてからのご連絡や商品が未使用ではない場合は、返品交換に応じかねますのでご了承ください。また、いかなる場合でも、お客様のご都合や不備による返品交換、返金におきましてはご対応致しかねます。
・当店で販売している商品につきましては、製造メーカー、弊社にて必ず検品をしております。初期不良が生じた際は、弊社及び製造メーカーで確認を行い品質向上に努めて参りますのでご連絡、ご返送にはご協力いただきますようお願い申し上げます。

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最後までお読みいただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお買い物ができ、ご希望商品が無事にお手元に届くよう、スタッフ一同尽力していきます。
今後とも、SUMMERROWを何卒よろしくお願い申し上げます。

¥ 777

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  • ヤマト宅急便

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      • 沖縄県 1,920円
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